„Potrzeba jest motorem ludzkich działań; tworzy napięcie, które nas porusza. Motywacja to napięcie, które jest zaspokajane przez działanie, a zatem jest źródłem działania”.

D. Benusiglio

W życiu osobistym i zawodowym ludzie stawiają sobie cele chcą uzyskiwać określone rezultaty. Źródłem każdego zachowania jest potrzeba, która wywołuje motywację. Motywacja wyzwala energię, która popycha ludzi do działania. Badanie ludzkich motywacji to poszukiwanie powodów, które kierują ich działaniami.